Politique d'expédition

À TOUS NOS CHERS CLIENTS : Nous tenons à vous informer qu'en raison du coronavirus (COVID-19), les expéditions peuvent subir des délais supplémentaires ! Nous espérons que vous comprenez ces difficultés en cette période difficile et nous vous remercions par avance de votre patience exceptionnelle.

(Si un article a été commandé mais que vous n'êtes pas d'accord avec les délais et/ou délais d'expédition indiqués ci-dessous merci de ne pas ouvrir de litige avec PayPal ou avec l'organisme de crédit, contactez-nous UNIQUEMENT à l'adresse mail : info@chantalshop.com et Nous serons heureux de vous aider)



PAS DE PAIEMENT A LA LIVRAISON❌📦



NOS OPTIONS D'EXPÉDITION :

Nous expédions nos produits partout dans le monde. L'expédition se fait depuis un entrepôt chinois par fret aérien. Vous pouvez choisir parmi plusieurs options d'expédition. Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur les options d'expédition :



LIVRAISON STANDARD:

✔︎ Livraison 10-20 jours ouvrés

✔︎ Y compris le numéro de suivi

LIVRAISON PREMIUM :

✔︎ Livraison 6-12 jours ouvrés

✔︎ Y compris le numéro de suivi

✚ Assurance incluse (en cas de dommage ou de perte par le coursier)

✚ Y compris l'assistance après-vente

Pour vérifier l'état de votre commande, il vous suffit d'entrer votre numéro de suivi sur notre page dédiée. Si vous avez besoin de mises à jour plus détaillées, vous pouvez toujours nous contacter via notre formulaire de contact ou nous contacter à l'e-mail suivant : info@chantalshop.com



Conformément à l'article 52 du décret législatif 206/05, le client peut exercer le droit de rétractation pour les biens achetés en ligne à partir de 14 jours à compter de la date de réception des biens. Chantal Shop prolonge ce délai à 30 jours à compter de la date de réception du produit à votre adresse indiquée lors de la phase de paiement.

Si le client souhaite exercer son droit de rétractation, il doit envoyer un email à info@chantalshop.com en indiquant Nom, Prénom, Numéro de commande. Toutes les informations pour procéder au retour seront fournies.